Condiciones Legales
Términos y condiciones de uso del sitio de la pulpería
Versión vigente al 21/07/2014
Este contrato describe los términos y condiciones generales (los “Términos y Condiciones Generales”) aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Pulpería Quilapán S.R.L., CUIT 30-71406003-8, (“los Servicios”) dentro del sitio www.pulperia.com.ar (“Pulpería Quilapán” o el “sitio”). Cualquier persona (en adelante “Usuario” o en plural “Usuarios”) que desee acceder y/o usar el sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales respectivos, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Pulpería Quilapán y que son incorporados al presente por referencia. CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS DISPONIBLES EN EL MISMO. El Usuario deberá leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario de Pulpería Quilapán.
Garantía y plazo de entrega
El pulpero selecciona personalmente todos los productos de pulperia.com.ar y garantiza que:
001 – Cualidad y selección de los productos
- Los productos comercializados están fabricados de acuerdo con los estándares del label eco-socio-cultural pulpero y según las cláusulas firmadas por los productores y artesanos.
- Los procesos de fabricación de los productos cumplen con las normas de seguridad y higiene vigentes en Argentina.
- Los productos comestibles son protegidos durante el almacenaje y conservan su calidad de origen durante el transporte.
002 – Devolución por defectos
- Pulpería Quilapán S.R.L se compromete a cambiar los productos comprados que resultaren defectuosos en un plazo de 5 (cinco) días hábiles a partir de la recepción del pedido. Sólo se reconocerán los defectos de fabricación o fallas de material.
- Los reclamos por falla serán verificados y se emitirá un certificado una vez confirmada la misma. El cambio se efectuará por otro producto de mismo valor económico.
- El costo de envío tanto en la devolución como en el reenvío de la mercadería se realizará a cargo de Pulpería Quilapán S.R.L.
003 – Devolución por otros motivos
- Pulpería Quilapán S.R.L. se comprometa a cambiar productos que no sean del agrado del comprador, en un plazo de 5 (cinco) días a partir de la recepción del pedido.
- Se procederá a la verificación para confirmar la ausencia de roturas y mal manejo del producto. El cambio se efectuará por otro producto de igual o superior valor económico. En caso de efectuarse por un producto de superior valor, la diferencia se abonará a través de depósito.
- El costo de envío tanto en la devolución como en el reenvío de la mercadería se realizará a cargo del comprador.
00.4 – Plazo de entrega
Los plazos vigentes de entrega se pactarán con el comprador de acuerdo a lugar de residencia del mismo y en todos los casos serán contabilizados como días hábiles. Los plazos se encuentran sujetos a disponibilidad de stock. Los productos frescos o artesanías requieren un tiempo de producción que puede variar entre 5 (cinco) y 10 (diez) días hábiles. El pulpero se compromete a hacer seguimiento del pedido en curso e informar por correo electrónico al comprador el estado del mismo.
Los plazos de entrega son los siguiente:
- Capital Federal, entrega en bicicleta en menos que 48hs.
- Primer cordón del conurbano bonaerense, entre 48hs a 72hs.
- Segundo cordón del conurbano, de 72hs a 96hs.
- Interior de acuerdo a plazos previstos por OCA E-Pak.
00.5 – OCA
- La pulpería no se hace responsable de las demoras del prestador de servicio OCA que garantiza los plazos de la entrega.
- Normas OCA
- Para más informaciones sobre OCA E-Pak
NOTA: Ante cualquier duda o inquietud no dudes en comunicarte con el pulpero a los siguientes teléfonos directos: 011- 4307 6288 y 011-2204-2744.
Funcionamiento y reglamento general
01 – Capacidad
Los Servicios sólo se encuentran disponibles para personas con capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios los usuarios de Pulpería Quilapán que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Los Usuarios registrando como empresa, cooperativa u ONG deben tener capacidad para contratar a nombre de la entidad y para obligar a la misma a sujetarse a los términos de este Acuerdo.
02 – Registro
Para el uso de los servicio que brinda Pulpería Quilapán es obligatorio el registro del formulario con datos válidos. El futuro Usuario deberá completar el registro con información su personal exacta y verdadera (“Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Pulpería Quilapán podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios y NO se responsabiliza por la veracidad de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios registrados garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, vigencia y autenticidad de los datos ingresados. A su exclusiva discreción, Pulpería Quilapán podrá solicitar un registro adicional a los Usuarios que operen como empresa, cooperativa u ONG, como requisito para el acceso a servicios especiales. Pulpería Quilapán se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. El Usuario accederá a su cuenta personal (“Cuenta”) mediante el ingreso de su Nombre y clave de seguridad personal elegida (“Clave de Seguridad”). El Usuario será el único responsable de la confidencialidad de su Cuenta así como de todas las operaciones efectuadas en la misma. La Cuenta es personal, única e intransferible, y se encuentra prohibido que un Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso que Pulpería Quilapán detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitar las mismas. El Usuario se compromete a notificar a Pulpería Quilapán de forma fehaciente e inmediata, cualquier uso o ingreso no autorizado a su Cuenta. La venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo cualquier título se encuentra prohibida. Pulpería Quilapán se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o cancelar una registro previamente aceptado, sin que esté obligado por ello a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que genere esto derecho a indemnización o resarcimiento alguno.
03 – Modificaciones del Acuerdo
Pulpería Quilapán podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento, publicando en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario siempre que no tenga deudas pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.
04 – Listado de Bienes
El usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones de utilización del servicio de pago MercadoPago a quien Pulpería Quilapán otorga el control y la seguridad de las transacciones efectuada sobre la plataforma Web.
05 – Privacidad de la Información
Para utilizar los Servicios ofrecidos por Pulpería Quilapán, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores y medios informáticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección física y tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.
06 – Obligaciones de los Usuarios
Al momento de la compra del artículo, el Usuario acepta las obligaciones incluidas en la descripción del mismo. La oferta de compra es irrevocable salvo circunstancias excepcionales. De acuerdo con la normativa fiscal vigente, el comprador recibirá una factura o ticket como comprobante de la operación.
07 – Prohibiciones
Los Usuarios no podrán:
- Insultar o agredir a otros Usuarios.
- Utilizar su reputación, calificaciones, comentarios o réplicas recibidas en el sitio Pulpería Quilapán fuera del mismo.
- Cualquier infracción a estas prohibiciones serán sancionadas con la suspensión o cancelación de la inscripción como Usuario de Pulpería Quilapán, sin perjuicio de las acciones legales a que puedan dar lugar los delitos, contravenciones o perjuicios civiles que pudieran cometerse.
08 – Violaciones del Sistema o Bases de Datos
Se prohíbe la utilización de cualquier dispositivo, aplicación u herramienta tendiente a interferir en las actividades, cuentas, bases de datos u operatorias de Pulpería Quilapán. Cualquier actividad violatoria de las prohibiciones antes estipuladas o de las leyes de derecho de propiedad intelectual harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, sanciones previstas por este acuerdo, así como de la indemnización de los daños ocasionados.
09 – Sanciones. Suspensión de operaciones
Sin perjuicio de otras medidas, Pulpería Quilapán podrá advertir, suspender en forma temporal, inhabilitar definitivamente e iniciar las acciones que estime pertinentes sobre la Cuenta de un Usuario si:
- Quebrantara alguna ley o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Pulpería Quilapán.
- Incumpliera sus compromisos como Usuario.
- Incurriera en conductas o actos dolosos o fraudulentos.
- No pudiera verificarse su identidad o sus datos resultaron erróneos.
- Sus publicaciones y/o acciones pudieran ser causa de responsabilidad para Pulpería Quilapán u otros Usuarios. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los artículos que tuviera publicados serán removidos del sistema y en ningún caso se devolverán o bonificarán los cargos de publicación involucrados.
10 – Responsabilidad
Pulpería Quilapán sólo pone a disposición un espacio virtual de Internet que le permite a los Usuarios conocer, participar, comprar y comunicarse. Pulpería Quilapán recomienda actuar con prudencia, sensatez y respeto en sus espacios de intercambios virtuales. El Usuario debe tener presentes, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. Pulpería Quilapán NO será responsable de las transacciones u operaciones entre Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados. En caso que uno o más Usuarios o algún tercero iniciare cualquier tipo de reclamo o acción legal, los correspondientes Usuarios involucrados eximen de toda responsabilidad a Pulpería Quilapán y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.
11 – Fallas en el sistema
Pulpería Quilapán no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida del Usuario ocasionado por fallas del sistema, del servidor o de Internet. Pulpería Quilapán tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso, navegación, o de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el sitio Web. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Pulpería Quilapán no garantiza el acceso y uso ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Pulpería Quilapán; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Pulpería Quilapán no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.
12 – Tarifas. Facturación
El registro en la Web de Pulpería Quilapán es gratuita. Pulpería Quilapán se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, notificándose a los Usuarios conforme a lo establecido en la Cláusula 3. Sin embargo, Pulpería Quilapán podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas de sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se hiciera pública la promoción. Pulpería Quilapán se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido. En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de para resolver dicha cuestión.Percepción del IVA: Resolución General N° 2955 de AFIP vigente desde el 1 de enero de 2011.Percepción de ingresos brutos de la Ciudad de Buenos Aires: Resolución N° 2133 – DGR/2010 vigente desde el 1 de septiembre de 2010.
13 – Sistema de reputación
Debido a la complejidad de la verificación identitaria de los Usuarios, Pulpería Quilapán no se compromete a confirmar la identidad pretendida de cada Usuario. Por ello el Usuario cuenta con un sistema de reputación de Usuarios que es actualizado periódicamente en base a datos vinculados con su actividad en el sitio y a los comentarios ingresados por los Usuarios según los intercambios que hayan realizado. En virtud que las calificaciones, comentarios y/o réplicas realizadas por los mismos, éstos serán incluidos bajo su exclusiva responsabilidad. Pulpería Quilapán no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los mismos y NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos. Pulpería Quilapán se reserva el derecho de eliminar aquellos comentarios considerados inadecuados u ofensivos. Pulpería Quilapán mantiene el derecho de excluir a aquellos Usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes diversas.
14 – Propiedad intelectual y enlaces.
Los contenidos de los servicios de Pulpería Quilapán como así también los programas, bases de datos, redes y archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de Pulpería Quilapán y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Pulpería Quilapán. Únicamente los artículos del apartado CONOCE pertenecen a las normas de copyleft. Los contenidos de pulpería Quilapán están licenciados bajo Creative Commons Reconocimiento 2.5 Argentina License. Para mas informacion.El Sitio puede contener enlaces que redirijan a otros sitios Web, situación que no indica que tales estén operados o sean propiedad de Pulpería Quilapán. En virtud es esto, Pulpería Quilapán no tiene acceso ni control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas directa o indirectamente por su utilización. La presencia de enlaces a otros sitios Web no implican de ninguna forma sociedad, relación, aprobación o respaldo de Pulpería Quilapán a tales sitios y sus contenidos.
15 – Indemnización
El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a Pulpería Quilapán, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio o por su incumplimiento los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.
16 – Anexos
Forman parte integral e inseparable de los Términos y Condiciones Generales, los siguientes documentos y/o secciones de Pulpería Quilapán incorporados por referencia, donde se detallan políticas y/o Términos y Condiciones de diferentes servicios ofrecidos en el sitio. Los mismos se podrán consultar dentro del sitio mediante el enlace abajo provisto o accediendo directamente a las páginas correspondientes:
- Programa de Protección de Propiedad Intelectual
- Artículos Prohibidos
- Políticas de Publicación
- Política de Privacidad
- Reglas de participación en los Foros
- Sistema de reputación
- Términos y Condiciones de Pulpería Quilapán Envíos
17 – Domicilio
Pulpería Quilapán S.R.L. declara como domicilio la calle Defensa Nº 1344, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, código postal C1143AAD, República Argentina. Ante cualquier duda sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen Pulpería Quilapán se encuentra disponible la opción Ayuda en nuestra página.
18 – Jurisdicción y Ley Aplicable
Este acuerdo estará regido en todos sus cláusulas por las leyes vigentes en la República Argentina. Las partes firmantes se someten para dirimir judicialmente eventuales discrepancias que pudieren surgir entre ellas en virtud de este contrato, a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios Comerciales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.
Políticas de privacidad y confidencialidad de la información
Estas políticas de privacidad (las “Políticas de Privacidad”) entrarán en vigor desde su aceptación por parte de los nuevos usuarios y están vigentes desde 1º de enero de 2014. Al momento de registro y/o navegación en el sitio Web de Pulpería Quilapán, el usuario y/o el visitante presta su consentimiento para que se utilice su información personal de acuerdo a las políticas que se describen a continuación. Se reconoce la importancia de la privacidad de información relevante de usuarios, por tanto se aplican las precauciones y recaudos para resguardar dicha información, utilizando los mecanismos de seguridad informática de protección más completos y eficaces. Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de Pulpería Quilapán. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales al momento de la registro el usuario acepta las políticas aquí contenidas.
Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la información personal
Los usuarios podrán ejercitar los derechos de acceso, actualización y cancelación de su Información Personal, incluyendo su dirección de e-mail. Conforme se establece en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326, el titular de los datos personales, previa acreditación de su identidad, tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos, dentro de los 10 (diez) días corridos desde la acreditación de su identidad, en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto. Para la rectificación y supresión de los datos personales, el titular de los mismo podrá ejercer tales derechos dentro de los 5 (cinco) días hábiles de acreditada su identidad. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso por la veracidad, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada. Una vez registrado en Pulpería Quilapán, el usuario podrá revisar y cambiar la información que nos ha enviado durante el proceso de registro incluyendo: El Nombre/Apodo y dirección de correo electrónico. Sin perjuicio de los cambios que realice, Pulpería Quilapán conservará la Información Personal anterior por motivos de seguridad y control del fraude. Asimismo con la información del registro de compañía, domicilio, ciudad, región, código postal, número principal de teléfono, número secundario de teléfono, número de fax, correo electrónico, etcétera.
La clave
En determinados casos se mantendrán por el tiempo que determine la ley, información personal en los archivos de la Web, y aún solicitado de retiro efectivo, se conservará con fines de resolución de disputas, reclamos y detección de incidencias. En cualquier caso, la Información Personal de un usuario no será inmediatamente removida por motivos legales y técnicos, incluyendo sistemas de soportes de seguridad. Por tanto no se asegura que toda la Información Personal con solicitud de eliminación resultare definitivamente borrada de las bases de datos. Para hacer cualquier modificación en la información suministrada al momento del registro, se debe ingresar en la sección Mi cuenta/Mis datos. Pulpería Quilapán podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de estas Políticas de Privacidad y confidencialidad y/o las prácticas de envío de e-mails. En caso de modificación de nuestras Políticas de Privacidad, se notificará mediante publicación actualizada, envío de e-mail. Si se realizaren cambios en la administración de la Información Personal de los Usuarios se notificará a los mismos por e-mail para que decidieran respecto de la aceptación de las modificaciones. De no aceptación de los nuevos términos, se declarará disuelto el vínculo contractual y la Información Personal no será utilizada de otra forma que no fuera la autorizada al momento del registro. Se informa que la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.Por correo ordinario a: Pulpería Quilapán S.R.L. calle Defensa 1344, Capital Federal, código postal C1143AAD, República Argentina. Por favor contáctate con nosotros.
La información que recabamos
Para proceder al registro en Pulpería Quilapán se deben suministrar datos personales (“Información Personal”) completos y exactos. Podremos solicitar, recabar y almacenar la siguiente Información Personal: Nombre o apodo para operar en el sitio de Pulpería Quilapán; número de documento o identificación válida, información física de contacto (como número de teléfono domicilio, dirección de e-mail, etc.). Pulpería Quilapán podrá confirmar los datos personales suministrados acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual estamos expresamente autorizados. La información que Pulpería Quilapán obtenga de estas entidades será tratada de forma confidencial. El Usuario que se registrase o accediese a Pulpería Quilapán a través de su cuenta personal en una red social (“Cuenta Personal”), consiente expresamente que Pulpería Quilapán: Tenga acceso, en cualquier momento, a la totalidad de la información contenida en su Cuenta Personal, incluyendo en particular, pero sin limitación, a su Información Personal, información sobre sus intereses, gustos, contactos y cualquier otro contenido alojado en su Cuenta Personal; incluya en dicha cuenta, mensajes, fotografías, videos y cualquier otro tipo de contenido; y envíe al correo electrónico del Usuario vinculado a la Cuenta Personal, información o mensajes con la finalidad descripta en la sección “Uso que hacemos de la Información”. Pulpería Quilapán recoge y almacena automáticamente determinada información sobre la actividad de los usuarios y visitantes dentro de su sitio web. Tal información puede incluir la información de URL de navegación, datos del navegador y respectivas direcciones IP. Dicho registro incluye páginas visualizadas, búsquedas realizadas, compras y/o ventas, calificaciones, réplicas ingresadas, mensajes de foros, entre otras. Asimismo se almacenará información que contenta correspondencia virtual, de las actividades o sobre los mensajes de otros usuarios en el sitio.
Uso que hacemos de la información
Para suministrar el servicio y los usuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, Pulpería Quilapán requiere cierta información de carácter personal, incluyendo dirección de e-mail. La recolección de información permite ofrecer a los usuarios productos y funcionalidades que se adecuan mejor a sus necesidades. La Información Personal administrada tiene las siguientes finalidades:
- Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los usuarios para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada.
- Mejorar las iniciativas comerciales y promocionales. Analizar las páginas visitadas y las búsquedas realizadas por los usuarios, para mejorar la oferta de contenidos y artículos. Personalizar dichos contenidos, su presentación y servicios.
- Enviar información o mensajes por e-mail sobre los servicios ofrecidos, promociones vigentes y noticias de interés para los usuarios, además de la información expresamente autorizada en la sección de preferencias. El usuario puede solicitar la exclusión de las listas de información promocional o publicitaria.
- Enviar información mediante mensajes cortos de texto (SMS) al teléfono móvil suministrado por el usuario al momento de registro. Los mensajes cortos de texto podrán contener (sin limitarse a) información sobre los servicios de Pulpería Quilapán, que podrá incluir claves personales para el uso de dichos servicios y recordatorios de obligaciones adquiridas por el uso de tales servicios.
Los ganadores de las Promociones y/o concursos realizados por Pulpería Quilapán autorizan expresamente a difundir sus nombres, datos personales e imágenes y los de sus familias, por los medios y en las formas que consideren convenientes, con fines publicitarios y/o promocionales, sin derecho a compensación alguna. Compartir la información Personal (incluyendo dirección de e-mail) con los proveedores de servicios o las empresas de “outsourcing” que contribuyan a mejorar o facilitar las operaciones a través de Pulpería Quilapán, como (sin limitarse a) servicios de transporte, medios de pago, seguros o intermediarios en la gestión de pagos, call centers o programas de fidelidad, entre otros. Pulpería Quilapán velará porque se cumplan ciertos estándares, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios. En algunos casos, estos proveedores de servicios serán quienes recojan información directamente del usuario (por ejemplo si les solicitamos que realicen encuestas o estudios). En tales casos, podrá recibir una notificación acerca de la participación de un proveedor de servicios en tales actividades, y quedará a discreción del usuario toda la información que quiera brindarle y los usos adicionales que los proveedores decidan hacer. En caso de que facilites, por propia iniciativa información adicional a dichos prestadores de servicios directamente, tales Prestadores usarán esta información conforme a sus propias políticas de privacidad. Pulpería Quilapán no se hace responsable por el uso indebido de la Información Personal del usuario que hagan compañías o sitios de Internet que actúen por cuenta propia. Si decidimos revelar o compartir Información Persona con terceros que no son proveedores de servicios o empresas afiliadas o relacionadas con Pulpería Quilapán, requeriremos tu consentimiento.
Confidencialidad de la información
Una vez registrado en su sitio Web, Pulpería Quilapán no venderá, alquilará o compartirá la Información Personal excepto en las formas establecidas en estas políticas. Sin perjuicio de ello, el usuario consiente en forma expresa que Pulpería Quilapán transfiera total o parcialmente la Información Personal a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con Pulpería Quilapán, a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinentes. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, nos veamos compelidos a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso Pulpería Quilapán no responderá por la información que sea revelada.
Apodo
Para interactuar dentro del sitio, los usuarios deben utilizar un apodo que los identificará.
Clave Personal
Para acceder a los servicios reservados únicamente para los usuarios debidamente registrados los usuarios dispondrán de una clave personal. Con ella podrán participar de los foros, comprar y calificar, entre otras actividades. Esta clave deberá mantenerse bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberá ser revelarla o compartida con otras personas. El usuario será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su Apodo y Clave, lo que incluye hacerse cargo del pago de las tarifas que eventualmente se devenguen o por los perjuicios que puedan sufrir otros usuarios por tal motivo. Si por cualquier razón un usuario creyera que alguien puede conocer su clave, deberá modificar la misma ingresando desde el menú de navegación Mi Pulpería/Mis Datos.
Menores de Edad
Los servicios de Pulpería Quilapán sólo se encuentran disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres o tutores.
El uso de la información por otros Usuarios
Para facilitar la interacción entre todos los miembros de la comunidad de Pulpería Quilapán, nuestro servicio permite un acceso limitado a ciertos datos de contacto del resto de usuarios, tales como Nombre de usuario, teléfonos, ciudad y dirección de correo electrónico. Los usuarios sólo podrán utilizar la Información Personal de otros usuarios obtenida en el sitio para:
- Establecer comunicaciones relacionadas con Pulpería Quilapán que no constituyan transacciones comerciales no solicitadas.
- Utilizar servicios ofrecidos en Pulpería Quilapán.
- Cualquier otra finalidad a la que el usuario correspondiente consienta expresamente una vez le hayan sido comunicadas previamente la información legalmente requerida. Bajo ninguna circunstancia, se debe comunicar Información Personal o dirección de correo electrónico de otro usuario a ningún tercero sin nuestro consentimiento y el del usuario afectado. No se debe agregar a la agenda de direcciones de correo electrónico (física o electrónica) los datos de ningún usuario de Pulpería Quilapán, ni siquiera los datos de quienes hayan adquirido algún artículo ofrecido en Pulpería Quilapán, sin que medie el consentimiento expreso de tal usuario.
El usuario y el visitante del sitio Web de Pulpería Quilapán conoce y acepta que Pulpería Quilapán podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las “Cookies”). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan por tiempo limitado en el disco rígido para la personalización de los servicios. La Web de Pulpería Quilapán ofrece ciertas funcionalidades sólo disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan el Sitio Web y así facilitarles un mejor servicio. Se utilizará la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar las iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre Pulpería Quilapán, perfeccionar la oferta de contenidos y artículos; también se podrán utilizar Cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio. Pulpería Quilapán podrá agregar Cookies en los e-mails que envíe para medir la efectividad de las promociones. Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador del usuario depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computador cuando el usuario así lo desee. Para saber como remover las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador. Adicionalmente, se podrán encontrar Cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestro sitio Web. Estas políticas cubren la utilización de Cookies del sitio de Pulpería Quilapán y no la utilización de Cookies por parte de anunciantes. Pulpería Quilapán no controla el uso de Cookies de terceros.
Orden de autoridades competentes – Requerimientos Legales
Pulpería Quilapán coopera con las autoridades competentes y con terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias. Pulpería Quilapán podrá revelar la Información Personal de sus usuarios bajo requerimiento de las autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial (y sin limitación a este supuesto) y cuando se tratase de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor. En tales situaciones, Pulpería Quilapán colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus usuarios. Pulpería Quilapán puede (y los usuarios lo autorizan expresamente) comunicar cualquier Información Personal sobre sus usuarios con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente resultase necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a Pulpería Quilapán o a sus usuarios a cualquier responsabilidad legal. Además se autoriza (y los usuarios lo autorizan expresamente) comunicar su nombre completo, apodo, domicilio, ciudad, región, código postal, país, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc. a los participantes en el Programa de Protección de Propiedad Intelectual de Pulpería Quilapán en la forma que, a nuestra discreción, entendamos necesaria o adecuada en relación con la investigación del fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, piratería, o cualquier otra actividad ilegal. Este derecho será ejercido por Pulpería Quilapán a efectos de cooperar con el cumplimiento y ejecución de la ley, independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto. Además, Pulpería Quilapán se reserva el derecho (y nos autorizas expresamente a ello) de comunicar información sobre sus usuarios a otros usuarios, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por Pulpería Quilapán a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus usuarios, para hacer cumplir los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas del sitio y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido por Pulpería Quilapán independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.
Seguridad. Almacenamiento de la información
Pulpería Quilapán está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la Información Personal. Adicionalmente, Pulpería Quilapán usa los estándares de la industria entre materia de protección de la confidencialidad de su Información Personal, incluyendo, en otras medidas, cortafuegos (“firewalls”) y Secure Socket Layers (“SSL”). Pulpería Quilapán considera los datos de sus usuarios un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado y emplea diversas técnicas de seguridad para protegerlos dentro y fuera de nuestra compañía. El usuario de Pulpería Quilapán conoce y acepta expresamente que Pulpería Quilapán, a su exclusivo criterio, recabe, almacene y monitoree el intercambio de mensajes y correos electrónicos entre sus usuarios, efectuado dentro de la comunidad de Pulpería Quilapán, con el objetivo de contribuir a la seguridad de las relaciones y comunicaciones en la comunidad. Por ello, Pulpería Quilapán no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. Pulpería Quilapán tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios. Todos los datos personales de los usuarios serán almacenados en un fichero automatizado de datos personales. El fichero de Datos Personales de los usuarios de Pulpería Quilapán reside en EE.UU. y el usuario al registrarse en Pulpería Quilapán confirma que está informado de la residencia de este fichero y autoriza esta transferencia internacional de sus datos.
TRUSTE
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